Politica sui resi e rimborsi

ZOALIN è gestita da ZOALIN COMMERCE LLC, una società a responsabilità limitata del Wyoming che opera con il nome commerciale ZOALIN.

Periodo di reso di 14 giorni

Accettiamo richieste di reso idonee entro 14 giorni dalla consegna. Hai quindi 14 giorni dal ricevimento dell’articolo per richiedere un reso.

Requisiti per il reso

Per essere idoneo al reso, l’articolo non deve essere stato indossato, utilizzato o lavato, deve essere integro, con le etichette applicate e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o una prova d’acquisto.

Nessuna categoria di prodotto è esclusa a priori, ma ogni articolo restituito deve rispettare le condizioni indicate sopra.

Come richiedere un reso

Per richiedere un reso, contatta support@zoalin.com indicando il numero d’ordine e l’articolo da restituire. Se la richiesta viene approvata, forniremo le istruzioni, incluse le modalità e l’indirizzo di spedizione. Non saranno accettati articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso.

Spedizione del reso

Per i resi dovuti a una scelta del cliente, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Usa un metodo tracciabile e conserva la ricevuta di spedizione.

Danni e problemi

Controlla l’ordine al ricevimento. Se l’articolo è difettoso, danneggiato o errato, contatta support@zoalin.com con foto chiare e il numero d’ordine, così possiamo valutare il problema e aiutarti rapidamente.

Cambi

Al momento non offriamo cambi diretti. Se desideri un’altra taglia o un altro modello, il nostro team può aiutarti a effettuare un nuovo ordine.

Rimborsi

I rimborsi vengono valutati dopo che l’articolo restituito è arrivato e ha superato l’ispezione. Se approvato, il rimborso viene disposto sul metodo di pagamento originale. Ti avviseremo quando sarà stato disposto; i tempi di accredito dipendono dalla banca o dal fornitore di pagamento.