Messen Sie gerade über den Rücken von einer Schulternaht zur anderen.
Kundenservice
Häufige Fragen
Wie wähle ich die richtige Größe?
Bitte prüfen Sie vor der Größenwahl die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir in der Regel die größere Größe für eine lockere, bedeckende Passform.
Sind ZOALIN-Modelle bedeckend geschnitten?
Viele Modelle bieten lockere Silhouetten, bequeme Bedeckung und angenehme Bewegungsfreiheit. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung Produktfotos, Maße und Beschreibungen.
Entspricht die Farbe den Fotos?
Wir bemühen uns um eine genaue Farbdarstellung. Durch Beleuchtung, Bildschirmeinstellungen, Fotografie und Produktionschargen können Farben leicht abweichen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Versenden Sie international?
ZOALIN bietet kostenlosen Standardversand in unterstützte Lieferländer. Die endgültig verfügbaren Versandoptionen werden im Checkout vor der Zahlung angezeigt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 8–18 Werktage, einschließlich 1–3 Werktagen Bearbeitungszeit. Sie kann je nach Zielort, Zollabfertigung, Feiertagen und Verzögerungen beim Versanddienstleister variieren.
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Berechtigte Rückgabeanfragen werden innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung akzeptiert. Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, ungewaschen und unbeschädigt sein sowie mit Etiketten und Originalverpackung zurückgesandt werden.
Bieten Sie einen Umtausch an?
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell benötigen, hilft Ihnen unser Team gern bei einer neuen Bestellung.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreiben Sie Ihre Frage und, falls vorhanden, Ihre Bestellnummer an support@zoalin.com. Der Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar.