Dasar Pemulangan dan Bayaran Balik

ZOALIN dikendalikan oleh ZOALIN COMMERCE LLC, sebuah syarikat liabiliti terhad Wyoming yang menjalankan perniagaan sebagai ZOALIN.

Tempoh Pemulangan 14 Hari

Kami menerima permintaan pemulangan yang layak dalam tempoh 14 hari selepas penghantaran. Ini bermakna anda mempunyai 14 hari selepas menerima item untuk meminta pemulangan.

Kelayakan Pemulangan

Untuk layak dipulangkan, item anda mestilah belum dipakai, belum digunakan, belum dibasuh, tidak rosak, masih mempunyai tag dan dalam pembungkusan asal. Anda juga memerlukan resit atau bukti pembelian.

Tiada kategori produk dikecualikan secara lalai, tetapi setiap item yang dipulangkan mesti memenuhi syarat keadaan pemulangan di atas.

Cara Memulakan Pemulangan

Untuk memulakan pemulangan, hubungi support@zoalin.com dengan nombor pesanan dan item yang ingin dipulangkan. Jika permintaan anda diluluskan, kami akan memberikan arahan pemulangan, termasuk cara dan alamat untuk menghantar bungkusan. Item yang dihantar balik tanpa meminta pemulangan terlebih dahulu tidak akan diterima.

Penghantaran Pemulangan

Untuk pemulangan atas pilihan pelanggan, kos penghantaran pemulangan ditanggung oleh pelanggan. Sila gunakan kaedah penghantaran yang boleh dijejak dan simpan resit penghantaran.

Kerosakan dan Masalah

Sila periksa pesanan apabila diterima. Jika item cacat, rosak atau anda menerima item yang salah, hubungi support@zoalin.com dengan gambar yang jelas dan nombor pesanan supaya kami boleh menilai masalah dan membantu dengan segera.

Pertukaran

Kami tidak menawarkan pertukaran terus buat masa ini. Jika anda memerlukan saiz atau gaya lain, pasukan kami boleh membimbing anda untuk membuat pesanan baharu.

Bayaran Balik

Bayaran balik disemak selepas item yang dipulangkan tiba dan lulus pemeriksaan. Jika diluluskan, bayaran balik diproses melalui kaedah pembayaran asal. Kami akan memaklumkan apabila bayaran balik telah diproses; masa untuk dana diterima bergantung pada bank atau penyedia pembayaran.